Dispõe de 14 dias a partir da receção dos produtos para exercer o seu direito de resolução, sem necessidade de justificar motivos nem pagar penalizações, exceto os custos de devolução dos produtos em questão, que ficam a seu cargo.
As taxas de devolução estão indicadas nas nossas Condições Gerais de Venda.
Apenas serão aceites produtos devolvidos na sua totalidade, intactos e em perfeito estado para revenda. Qualquer produto que tenha sido danificado ou utilizado não será aceite para devolução nem para troca.
Em caso de litígio relativo ao procedimento de resolução, poderá ser-lhe solicitado que apresente prova da notificação escrita que nos enviou, informando da sua decisão de resolver o contrato.
Em caso de resolução do presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos da sua parte sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolver o contrato.
O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em qualquer caso, este reembolso não implicará quaisquer custos para si.
Poderemos reter o reembolso até termos recebido os bens ou até nos fornecer prova do envio dos mesmos, consoante o que ocorrer primeiro.