Dispone de 14 días desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de devolución, sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución de los productos en cuestión. La devolución corre por tu cuenta. Las tarifas de devoluciones se detallan en nuestro artículo Condiciones Generales de Venta: 

Solo se aceptarán productos devueltos en su totalidad, intactos y en perfectas condiciones para su reventa. Cualquier producto que haya sido dañado o usado no será aceptado como devolución o cambio.

En caso de disputa sobre el procedimiento de devolución, se le pedirá que proporcione prueba de la notificación escrita que nos envió, informándonos de su decisión de desistir del contrato.

En caso de desistimiento de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de rescindir el contrato. Procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que acepte expresamente un método diferente; En cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para usted. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya proporcionado prueba del envío de los bienes, lo que ocurra primero. 

• ¿Dónde se fabrica el producto?
  Nuestras camas se fabrican por encargo, todas en la UE. Visitamos con frecuencia nuestros talleres de carpintería para asegurarnos de que todos aquí y allí estén contentos.
• ¿Cuál es el tamaño estándar de una cama?
  Las medidas estándar varían según el país de la UE. Por eso hemos incluido tantas medidas, para adaptarnos a todos vosotros. Hemos elaborado una tabla de tallas como referencia. En los Países Bajos, el tamaño estándar de una cama individual es 90/200.
• ¿Qué madera se utiliza?
  Como en la mayoría de los muebles infantiles, utilizamos madera maciza de pino. La madera de pino es conocida por ser una de las maderas más blandas (lo que significa que es agradable de trabajar) y tiene un aspecto muy limpio y minimalista. Algunas camas están hechas de contrachapado: madera en capas, conocida por su resistencia. NO utilizamos MDF (madera prensada).
• ¿Cuál es la diferencia entre las camas de Entrega Exprés/Rápida y cualquier otra cama?
  Las camas Exprés/Rápidas se entregan muy rápido, ya que están ya embaladas y listas para enviar, o porque se pueden fabricar y enviar en un corto período de tiempo.
• ¿Dónde encuentro la guía de montaje?
  Las guías de montaje se encuentran al final de cada página de producto y también en los enlaces del pie de página.