consejo: suave <50kg, medio >50kg

Dispone de 14 días desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de devolución, sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución de los productos en cuestión. La devolución corre por tu cuenta. Las tarifas de devoluciones se detallan en nuestro artículo Condiciones Generales de Venta: 

Solo se aceptarán productos devueltos en su totalidad, intactos y en perfectas condiciones para su reventa. Cualquier producto que haya sido dañado o usado no será aceptado como devolución o cambio.

En caso de disputa sobre el procedimiento de devolución, se le pedirá que proporcione prueba de la notificación escrita que nos envió, informándonos de su decisión de desistir del contrato.

En caso de desistimiento de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de rescindir el contrato. Procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que acepte expresamente un método diferente; En cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para usted. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya proporcionado prueba del envío de los bienes, lo que ocurra primero.