Wij verzorgen de bestelde producten voor jullie, maar we zijn geen transporteurs :-). Daar hebben wij GLS en UPS voor aangesteld. Ondervind je problemen met de tracking of zending, dan is de snelste weg direct contact met GLS of UPS. Hieronder vind je de gegevens: 


UPS | verzorgt de meeste van onze zendingen. Volg de link dagelijks om zo de aflevering zo goed mogelijk te kunnen opvangen. 

TIP: Je kan de afleverdatum eventueel wijzigen wanneer je je aanmeldt voor "UPS My Choice".

TIP: vul HIER je UPS tracking nummer in en je ziet meteen uit hoeveel pakketten de zending bestaat. 

Bellen met UPS kan ook:+31 20 504 05 00

TIP: Wanneer je geen tracking code inspreekt/invoert krijg je een medewerker aan de telefoon, prettig!


GLS verzendt ook veel van onze bedden. 

Volg het pakket hier met de ontvangen tracking code (copy en paste).

Wil je GLS bellen? Dat kan ook: (0900) 1116 660


MATRASSEN | Omdat bedden-makers nu eenmaal geen matrassen-makers zijn :-). Besteld samen met het bed, maar separaat afgeleverd door firma Off Size Parcel. Van te voren ontvang je een sms met de geplande leverdatum van het matras. Komt het niet uit, dan maken jullie samen een nieuwe afspraak. Wil je in contact komen met Off Size Parcel, bel dan met 085 – 0607563
en vergeet niet te vermelden dat je een klant van PETIT PUK bent :-)


HOBBELPAARDEN | De hobbelpaardjes worden iedere donderdag verzonden vanuit onze werkplaats. Je ontvangt in de loop van de donderdagavond een tracking code. In de meeste gevallen verzorgt POSTNL de verzending.

IETS NIET IN ORDE?| Schade aan de zending? Onze hulp ergens bij nodig?  Stuur ons graag een bericht (mèt foto s van de schade + aanduidingen van de onderdelen en we zorgen dat de onderdelen alsnog zsm jullie kant op komen: hello@petitpuk.com

Wil je je bestelling retourneren? Verzendkosten en organisatie van de retourzending naar onze werkplaats in de EU komen voor rekening van de koper.  Graag contact opnemen via hello@petitpuk.com met de reden van retour.