MATRATZEN | Werden zusammen mit dem Bett bestellt, aber separat versandt. Denn Bettenbauer können nicht gleichzeitig Matratzenschneider sein:-). Je nachdem, wo Sie wohnen, wird die Matratze entweder mit dem Kurierdienst Good Services (in den Niederlanden) oder mit der Post geliefert. In jedem Fall erhalten Sie einen Tracking-Code oder eine Versandbestätigung per SMS.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung. Von da an verfolgen Sie bitte die Sendung weiter, um eine möglichst genaue Liefervorhersage zu erhalten, oder planen Sie Ihr Lieferdatum selbst, indem Sie den Link nutzen. Bitte beachten Sie, dass Sie im Hinblick auf die bevorstehenden Feiertage einen angepassten Versand vereinbaren können, damit Sie Ihr Paket nach Ihrem Kurzurlaub erhalten können. Ändern Sie einfach das Lieferdatum, nachdem Sie den Tracking-Code erhalten haben, und Sie haben die Kontrolle zurück! Sie wissen nicht, wie das geht? Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen.

STIMMT ETWAS NICHT? Eine beschädigte Sendung? Brauchen Sie unsere Hilfe?
Setzen Sie sich mit uns in Verbindungund wir werden eine Lösung finden, die immer funktioniert!
hello@petitpuk.nl

Falls Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, beachten Sie bitte Folgendes, denn die Rückgabe eines Bettes, einer Matratze ist etwas aufwändiger als die Rückgabe eines Paares Schuhe... Wir denken, dass es nur fair ist, dies offen zu sagen.

1. Die Kosten für die Rücksendung an unser EU-Lager sind vom Käufer zu tragen. Da wir die örtlichen Kurierbestimmungen nicht kennen, können wir bei der Organisation der Rücksendung nicht helfen.

2. Die Umwelt ist nicht so begeistert von Rücksendungen. Noch eine Fahrt...

3. Bitte denken Sie daran, dass wir im Falle einer beschädigten Lieferung an Sie, immer auf Ihrer Seite sind, um sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich Ersatz bekommen. Wir bieten auch 2 Jahre Garantie auf unsere Artikel.